July 5 - 5, 2024

Du 5 au 7 juillet, 2024 · Palais des Congrès

DERNIÈRE JOURNÉE POUR LES REMBOURSEMENTS : Les billets sont non remboursables après le 27 juin 2024 à 23 h 59 (HE), sauf pour les invités qui annulent leur présence. Veuillez également noter que les frais de service sont non remboursables lorsque vous demandez un remboursement. Pour envoyer une demande de remboursement, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien ici.

Les ventes de billets pour les événements spéciaux sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé, quelle que soit la raison.

L’entrée au Comiccon de Montréal n’est PAS incluse avec ce type de billet, mais elle est requise pour pouvoir accéder à la zone des séances de photo. Vous devez acheter un billet pour le Comiccon séparément à cette fin. Vous devez détenir un billet pour la journée à laquelle vous voulez recevoir l’article souhaité (séances de photo ou autographes). Si vous ne l’avez pas déjà fait, veuillez acheter vos billets pour le Comiccon ici.

Modes de paiement acceptés

- En ligne : Toutes les cartes de crédit majeures et les paiements par Affirm.

- À l’événement : Toutes les cartes de crédit majeures, incluant Apple Pay et Google Pay. Notez que nous n’acceptons plus l’argent comptant.

Remarque : Les heures, les séances de groupe, les invités, les produits et les prix peuvent changer sans préavis, et les prix n’incluent pas les taxes et les frais de service. Assurez-vous de consulter l’horaire en ligne et sur place pour vérifier l’horaire des séances. Actuellement, nous vendons les séances de photo par jour seulement. L’horaire des séances de photo sera publié à l’approche du Comiccon. Vous recevrez alors un nouveau billet incluant l’heure.

Pour plus d’information sur le système de photos de groupe, consultez notre foire aux questions ici.

Limite de personnes sur une photo : Jusqu’à quatre (4) personnes* peuvent apparaître sur une photo (cette limite n’inclut pas la célébrité concernée et les enfants de 3 ans ou moins), sauf indication contraire sur la page de vente de l’invité. Comme cette limite pourrait changer à n’importe quel moment, nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. *Certains invités pourraient autoriser un moins grand nombre de personnes lors d’une séance de photo. Cette information sera affichée sur la page de vente de chaque invité et pourrait changer à tout moment.

Changement du jour de la séance de photo ou de l’autographe : En utilisant le même courriel que celui avec lequel vous avez acheté la séance de photo ou l’autographe, créez un compte au https://epo.io, puis après avoir ouvert une session, vous pouvez appliquer les modifications voulues à vos billets actuels. Vous pouvez par exemple changer le jour ou le groupe, pourvu que les séances/groupes n’affichent pas complet. Consultez notre foire aux questions détaillée ici.

Échange d’une séance de photo ou d’un autographe pour un autre invité : Vous pouvez le faire en ligne en plaçant la nouvelle séance de photo ou d’autographe (de valeur égale ou supérieure) dans votre panier et en choisissant « Exchange Existing Ticket » (Échanger votre billet existant) au moment de passer à la caisse. Consultez notre foire aux questions détaillée ici.

Durant le Comiccon – Veuillez vous adresser à l’équipe du service à la clientèle d’Epic Photo Ops sur place pour obtenir une assistance immédiate.

COVID-19 Safety Guide - please check out our guidelines here: https://epicphotoops.com/covid-19

Plexiglass may be made available to talent to use at their discretion. Talent reserves the right to modify their personal precautions at any time.

LAST DAY FOR REFUNDS: Thursday, June 27, 2024, at 11:59 PM EASTERN. Tickets are non-refundable after that date, except for a talent canceling their appearance. Please also be aware that fees are non-refundable when requesting a refund! To submit a refund request, please contact our support team here.

Special Event Ticket sales are Final. No refunds for any reason. Admission into Montreal Comiccon is NOT included but is required and must be purchased separately. 

Admission for the day of the item you are purchasing is a prerequisite for purchasing guest interactions including photo ops, & autographs. If you haven't done so yet, get admission tickets here.

Accepted Payment Methods:

Online - All major credit cards, plus Affirm are accepted online.

On-Site - All major credit cards including Apple Pay & Google Pay are accepted at the event. Sorry, cash is no longer accepted.

Please note: Times, group #'s, talent, products, and prices are subject to change without notice and prices do not include taxes or fees. Be sure to check the schedule online or on-site to verify times. Currently, we are selling by day only and a photo op schedule will be released closer to the convention, at which time you will be sent new tickets with the times on them.

For more info on our Group system, check our FAQ here.

Photo Op Limit: You are welcome to have up to 4 individuals* per Photo Op ticket (this limit does not apply to the talent or children 3 years and younger) unless otherwise noted on the talent sales page. This limit may change at any time, so please check back regularly. *Some talent may have a more restricted limit of individuals per Photo Op ticket. This information will be available on that talent’s sales page and may change at any time.

Change day of the photo op or autograph: using the email address you used to purchase your photo op or autograph tickets with, create an account at https://epo.io and, after logging in, you can make changes to existing tickets such as change the day or group as long as sessions/groups are not sold out. Check out our detailed FAQ here.

Exchange your photo op or autograph ticket for a different talent: you can do so online by placing the new photo op/autograph of equal or greater value into your shopping cart and choosing "Exchange Existing Ticket" on the checkout page. See our detailed FAQ here.

During the Convention - please see our on-site customer service team for immediate assistance!